新湘乡客户端8月5日讯（通讯员：王亭）“一键登录，需要准备的材料和办理程序一目了然。”近日，南岸水乡小区居民赵先生补领身份证时，发现只需扫一扫“湘乡一码通”政务门牌就可以清楚了解。搜索相应办理事项，就可以直观地了解补领身份证的办事流程和资料准备需求，还能导航办理位置。

“这种政务服务新模式，让群众通过政务门牌就可知晓所办事项‘谁能办、在哪办、怎么办、需要啥’，群众找得到、看得懂、易操作，十分便捷。”赵先生高兴地说。

不仅能服务群众，“湘乡一码通”政务门牌的上线也为企业提供了便利。近日，项目负责人曾先生电话咨询办理建设工程规划许可手续。窗口工作人员主动介绍“湘乡一码通”政务门牌的用法，在工作人员的远程指导下，曾先生通过关注“湘乡市行政审批服务局”公众号，在服务栏里面选择“湘乡一码通”，在事项搜索栏输入“建设工程规划”，便出现了事项办理流程、所需材料、办理地点等一系列业务信息，成功实现了掌上“一码咨询”。

工作人员还同步告知项目管家可以提供帮办代办服务，帮助企业明确各阶段审批所需要的材料，并进行全流程帮办代办。“刚开始办理建设工程规划许可经常是缺什么补什么，现在只要关注即可获取自助查询、线下帮办代办等服务，提前掌握所需要件，申请后，还有专人负责帮办，给我们提供了不少方便。”曾先生表示。

下一步，市数据局将继续秉承“为民、便民、利民，为企、便企、利企”的服务初心，根据大厅现有事项逐步扩充“湘乡一码通”政务门牌事项清单，不断优化完善“湘乡一码通”政务门牌功能，实现政务服务“智能导办、就近好办、帮办代办”，用触手可及的政务服务惠及更多办事企业群众，助推营商环境持续优化。

市民正在办理业务。

作者：王亭

责编：谭力彰

来源：湘乡市融媒体中心